В соответствии с приказом Министра социального развития Московской области от 10.04.2017 №19П-1774 в целях повышения качества обслуживания граждан в ГБУСО МО «Волоколамский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» в апреле-мае 2017 года проводится «Месячник делового общения». В рамках месячника в центре проводится мониторинговый опрос посетителей учреждения, среди получателей социальных услуг на дому, в отделении дневного пребывания «Надежда» по изучению уровня делового общения с гражданами. Кроме того планируется проведение цикла лекций «Основные этические принципы и правила служебного поведения социального работника», «Виды, стадии и разрешение профессиональных конфликтов» для сотрудников учреждения.